Začnite zbirati podatke še danes
LV Lite

Zbiranje točk zvestobe z LV Lite je enostavno. Vsaka vaša stranka si lahko pridobi točke zvestobe seveda s tem, da vam zaupa svoj e-poštni naslov – registracija ni potrebna. Na njihov uporabniški račun lahko dodajate točke zvestobe iz različnih spletnih mest, socialnih omrežji ali celo fizičnih trgovin.

Uporabite vaš lastni ključ za generiranje programske kode, ki jo lahko vi ali vaši programerji vstavite v katerokoli spletno aplikacijo, ki jo uporabljate. Nagradite vaše stranke za kakršnokoli dejanje ali dogodek: nakup izdelka, sodelovanje v socialnih omrežjih, naročilo na spletne novice ali karkoli drugega si lahko zamislite.

Enostavna implementacija: Za vas priskrbimo potrebno programsko kodo in podporo.
Točke zvestobe kjerkoli: Ponudite svojim strankam zbiranje točk iz več virov in na več načinov.
Ena baza in logika: Vse točke zvestobe zbrane iz kateregakoli vira se zapisujejo v isto bazo podatkov in uporabljajo isto poslovno logiko.

Generirajte vašo programsko kodo

Število nagradnih točk

Points

Uporabnikov email naslov

Interna opomba (opis) Npr. "Nakup izdelka", "naročilo na e-novice", itd.

Odprite vašo spletno trgovino za nagrajevanje strank le z nekaj kliki
LV Trgovina

Z našim programom zvestobe Loyalty Venue lahko z minimalnim trudom izdelate posebno spletno trgovino za nagrajevanje strank. Po tem, ko vstavite izdelke in jim določite ceno (točke) samo še izberete spletno poddomeno in vaša trgovina bo pripravljena za objavo. Po želji lahko spremenite tudi njen izgled.

Vaše stranke tako lahko vnovčijo točke zvestobe pridobljene preko LV Lite ali unikatnih kod, ki ste jim jih vi podelili.

Spletno trgovino lahko kadarkoli objavite ali ukinete.
Vsaka sprememba, ki jo vnesete ( npr. izdelka) je v spletni trgovini takoj vidna.
Sami lahko poimenujete spletno trgovino in ji določite poddomeno.
Vedno se na nas lahko obrnete za pomoč.

API

Loyalty Venue temelji na API sistemu, ki zagotavlja možnosti širitve in razvoja digitalne platforme že od začetka, tako da v primeru kasnejših zahtevkov novih funkcionalnosti in konceptualne logike razvoja ni potrebno začeti znova.
Program je osnovan na sistemu dostopnih ključev ( Aptoken) za upravljanje promocij programa zvestobe, razširitve na druge države in ustvarjanje novih poslovnih entitet (partnerjev, novih strank itd.)
Sistem avtentikacije (SSO - single sign-on). Aplikacija že od samega začetka zagotavlja enoten sistem avtentikacije, ki uporabnikom omogoča dostop do različnih funkcij platforme brez vsakokratne ponovne prijave.

Značilnosti platforme

Sistem za prevode za bodočo lokalizacijo v drugih državah
Upravljanje spletnih strani (za izdelavo pristajalnih strani preko Aptoken-ov z enostavno CMS logiko, sistemom za upravljanje vsebin)
Apptoken - sistem dostopnih ključev (ključi za dostop do aplikacij z določenimi dostopnimi pravicami)
Sistem elektronskih sporočil
Sistem upravljanja z dokumenti / pogodbami (na primer za podpis pogojev storitve, splošni pogoji itd.)
Sistem poročil
Upravljanje promocijskih izdelkov
Sistem za upravljanje in unovčevanje točk zvestobe
Podpora lokalizaciji (več držav)
E-Trgovina
Upravljanje izdelkov v E-Trgovini
Košarica
Upravljanje naročil in statusov; možni statusi: Ustvarjen, Potrjen, V obdelavi (Premaknjen v : Na čakanju), Poslan (Premaknjen v: Zavrnjen zaradi napake, Zavrnjen zaradi Zahteve/Zahtevek ), Dostavljen).
Blagovne znamke/Partnerji. Vir, ki omogoča upravljanje vstopa novih blagovnih znamk povezanih s promocijsko akcijo.

Spletna stran za uporabnike

Naročnik lahko zagotovi grafično predlogo spletne strani (v PSD obliki) oziroma jo po naročilu izdela naš specializiran partner za oblikovanje.
Pristajalna stran (Landing page)
Sistem za upravljanje vsebin, ki odgovornim omogoča avtonomno upravljanje vsebin (na primer ustvarjanje statične strani, blogi, članki, itd.)
Gumb “Deli” na socialnih omrežjih (Facebook, Twitter, LinkedIn)
E-trgovina, ki bo samodejno izdelana iz virov E-trgovine razvitih v sistemu API
Nakupovalni voziček, ki bo ustvaril košarico za naročilo.
Profilna stran za uporabnika, kjer bo lahko pregledoval svojo zgodovino naročil, stanje točk in ostale omogočene informacije.
Odzivna spletna stran za ogled s pametnega telefona ali tablice.
Sklop za točke zvestobe, kjer kupec lahko unovči promocijske kode, ki jih bo našel na izdelkih v akciji, in jih spremenil v točke zvestobe.

Funkcije Loyalty Venue aplikacije

Sistem upravljanja vsebin (CMS) za urejanje spletnih strani (Ustvari, Izbriši, Posodobi, ...)

Sistem za prijavo v administrativni sklop

Sistem za upravljanje E-trgovine (neposredno upravljanje kataloga s strani odgovornih ali preko naše podpore).

Upravljanje nagradnih izdelkov v digitalnem katalogu z vsemi informacijami in logiko umestitve v katalog.

Sistem upravljanja izdelkov v promociji: uvoz obstoječih izdelkov s pripadajočimi kodami , ustvarjanje novih izdelkov povezanih z obstoječimi kodami in ustvarjanje novih izdelkov z novimi kodami.

Sklop za poročanje, za ustvarjanje in izvoz poročil, vključno s podatki o strankah, kodah proizvodov itd.

Napredni Moduli

Ustvarjanje novih poročil

V skladu z obstoječo podatkovno bazo boste lahko poleg osnovnih poročil naročili nova poročila za izdelavo in prenos iz sklopa za statistiko.

Integracija avtomatskih informacij dostavne službe

Zahvaljujoč tej integraciji (na voljo po naročilu) boste lahko spremljali stanje dostave naročene nagrade s pomočjo samodejno zbiranih podatkov iz informacijskih sistemov dostavnih služb.

Ta storitev zahteva integracijo, ki se razlikuje za vsakega posameznega dostavljalca, s katerim jo nameravamo povezati. Vsaka dostavna služba namreč uporablja svojo informacijsko tehnologijo, ki je lahko tudi zastarela in predvideva ročno upravljanje kurirja, kar povečuje možnost napake. Celotna analiza vseh obstoječih dostavnih služb trenutno ni mogoča, zato smo na podlagi naših izkušenj zagotovili modul, ki povzema povprečni obseg vsake integracije.

Upravljanje dostopov z različnimi vlogami in nivoji pravic

Ta modul omogoča upravljanje večih operaterjev naročnikovega podjetja z opredelitvijo posameznih vlog in pravic dostopa. Podjetje naročnika lahko ustvari tudi "skupino uporabnikov", za katere določi nastavitve in pravice dostopa (in s tem kaj lahko vidijo in delajo v posebnem zaščitenem sklopu). Lako pa ima naročnik tudi vlogo agencije oz. prvega pogodbenika, ki ustvarja uporabniške račune za lastne končne kupce z določanjem obsega prikazanih podatkov.

Integracija storitev za " pospešitvene, vnaprejšnje točke "

Ta modul zagotavlja upravljanje transakcij s kreditno kartico, paypalom ali drugimi elektronskim plačilnimi sistemi, tako da omogoča uporabnikom naročanje nagrad iz kataloga, za katere še niso dosegli zadostno število točk zvestobe. S tehničnega vidika je za to potrebna integracija vsakega posameznega plačilnega sistema in sistema ovrednotenja vsake nagrade, ki omogoča določitev vrednosti v " točkah" in vrednosti za " vnaprejšnje točke " v denarju, ki se aktivira. Potrebno pa je ustvariti tudi sistem vodenja za " vnaprejšnje točke " vsakega uporabnika, kjer lahko preko lastnega zaščitenega dostopa spremlja zgodovino svojih transakcij.

Integracija s službo za podporo in pomoč strankam

Ta modul omogoča upravljanje z zahtevki strank, ki jih bodo odprli uporabniki in prvega odziva ter nadaljnjega vodenja procesa s strani službe za podporo in pomoč strankam (interni ali zunanji klicni center, ki upravlja z veliko količino odprtih zahtevkov za dostavo nagrad).

Vzpostavitev storitve za sprejem zahtevka za obravnavo: integracija s sistemom ponudnika storitve kontaktnega centra za podporo strankam;
Vnos podatkov in aktivacija obveščanja osebja za upravljanje zahtevka. Obveščanje se zgodi z ogledom zahtevka na posebnem spletnem vmesniku z možnostjo obvestila po elektronski pošti;
Izdelava namenskega spletnega vmesnika za upravljanje zahtekov strank s sklopi za: Seznami zahtevkov s statusi in ukrepi; Podrobnosti zahtevkov, zapis opomb; Postopki napredovanja zahtevkov (zaprto, ponovno odprto…);
Povezovanje z obstoječim spletnim servisom ponudnika klicnega centra ali izdelava spletnega servisa, ki ga bo klicni center za podporo strankam uporabljal za pridobitev podatkov.;
Dnevnik izvedenih del za vsako fazo reševanja zahtevka stranke za evidentiranje opravljenih dejavnosti.

Začnite zbirati podatke še danes LV Lite